Σοφία-Αλεξάνδρα Παχουμάκη

• Ν. ΜΥΛΩΝΑΣ
• Ν. ΑΝΤΩΝΟΠΟΥΛΟΣ
• Α. ΓΙΑΝΝΑΚΟΥΛΟΠΟΥΛΟΣ

Η Αλληλεπίδραση Ανθρώπου-Υπολογιστή (ΑΑΥ) αποτελεί τον επιστημονικό κλάδο που πραγματεύεται θέματα σχεδίασης, υλοποίησης και αξιολόγησης διαδραστικών υπολογιστικών συστημάτων, προορισμένων για χρήση από τον άνθρωπο. Αποτελεί σταυροδρόμι Πληροφορικής, Γλωσσολογίας, Γνωστικής και Κοινωνικής Ψυχολογίας, καθώς ο αποτελεσματικός σχεδιασμός UX στοχεύει στη δημιουργία διεπαφών που ευθυγραμμίζονται με τον τρόπο που οι άνθρωποι σκέφτονται, αντιλαμβάνονται και αλληλεπιδρούν με την τεχνολογία. Για το λόγο αυτό, ερευνώνται η επεξεργασία της πληροφορίας, η μακροπρόθεσμη και βραχυπρόθεσμη μνήμη, το γνωστικό φορτίο και οι ψυχολογικές παράμετροι. Ο ανθρώπινος εγκέφαλος μπορεί σχεδόν ακαριαία να ανιχνεύσει χρώμα, κίνηση και σχήμα, και εκεί έγκειται η σημασία της Ψυχολογίας στη σχεδίαση της Εμπειρίας Χρήστη. Στο ψηφιακό τουριστικό περιβάλλον, το πεδίο αυτό αποκτά ιδιαίτερη βαρύτητα. Οι online τουριστικές πλατφόρμες (OTAs) αξιοποιούν ψυχολογικές τακτικές, όπως ο φόβος απώλειας (FOMO), τα μηνύματα σπανιότητας και η κοινωνική απόδειξη. Έτσι, διαμορφώνουν ενεργά τις αποφάσεις κράτησης των χρηστών. Η παρούσα διατριβή εξετάζει τη διυποκειμενική φύση που διέπει τον UX σχεδιασμό στις OTAs, αναλύοντας τόσο τις χειριστικές τεχνικές σχεδίασης όσο και τη συμβολή της Τεχνητής Νοημοσύνης στην αρχιτεκτονική πληροφοριών, με στόχο την ανάδειξη εναλλακτικών, ηθικών προσεγγίσεων που θέτουν τον άνθρωπο και την ευεξία του στο επίκεντρο.